Ausbildung zum/zur Kaufmann/ Kauffrau im E-Commerce
Kaufleute im E-Commerce sind in Unternehmen tätig, die Waren oder Dienstleistungen an Verbraucher und Unternehmen online oder auch in Verbindung mit anderen Vertriebswegen anbieten und verkaufen. Typische berufliche Handlungsfelder sind die Gestaltung und Bewirtschaftung von Online-Sortimenten, die Vertragsanbahnung und -abwicklung im Online-Vertrieb, die Gestaltung der Kundenkommunikation, die Entwicklung und Umsetzung von Online-Marketing sowie die Auswahl von Online-Vertriebskanälen.
Diese Ausbildung kannst Du in Oschatz absolvieren.
Hier kannst Du mehr erfahren
Ausbildungsvoraussetzungen
- empfohlener Schulabschluss: Realschulabschluss
- Ausbildungsdauer beträgt 3 Jahre
Ausbildungsinhalte
Berufsübergreifender Bereich
- Deutsch/Kommunikation
- Gemeinschaftskunde
- Sport
- Ethik/Religion
- Englisch
Berufsbezogener Bereich
1. Ausbildungsjahr
- Das Unternehmen präsentieren und die eigene Rolle mitgestalten
- Sortimente im Online-Vertrieb gestalten und die Beschaffung unterstützen
- Verträge im Online-Vertrieb anbahnen und bearbeiten
- Werteströme erfassen, auswerten und beurteilen
2. Ausbildungsjahr
- Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten
- Servicekommunikation kundenorientiert gestalten
- Online-Marketing-Maßnahmen umsetzen und bewerten
- Wertschöpfungsprozesse erfolgsorientiert steuern
3. Ausbildungsjahr
- Online-Vertriebskanäle auswählen
- Den Online-Vertrieb kennzahlengestützt optimieren
- Gesamtwirtschaftliche Einflüsse bei unternehmerischen Entscheidungen berücksichtigen
- Berufsbezogene Projekte durchführen und bewerten
Prüfung
- zentrale Kammerprüfung
- Teil 1 – vor Ende des 2. Ausbildungsjahres
- Teil 2 – am Ende des 3. Ausbildungsjahres
